Usted como usuario, una vez leído bien las condiciones de uso, puede acceder desde nuestra plataforma web, en espera de la próxima aplicación móvil que haremos. Este proyecto pretende poner en contacto a los viajeros en cuba con los mejores restaurantes o bares cubanos.
1. Acceso a Best Cuban Restaurants.
Los siguientes términos y condiciones de uso tienen por objetivo regular el acceso y la prestación de los servicios en esta plataforma. Lea atentamente todos los términos y condiciones. Cuando usted envía una solicitud o pedido de información facilitando su correo electrónico, Reconoce y acepta que ha leído y aceptado las siguientes condiciones generales de uso.
2. Registro en la aplicación y creación de una cuenta.
2.1. Condiciones de uso de la Aplicación Web.
Puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Queda prohibido el registro por parte de un menor o a nombre de un menor. Si eres un cliente no necesitas la creación de una cuenta para poder navegar y acceder a las reservas de los servicios. Si eres un gestor de Restaurante o Bar en Cuba debes registrarte para poder publicar tu negocio.
3. ¿Como utilizar los Servicios de Best Cuban Restaurants?
3.1. Publicación de Restaurantes como Gestor.
Como Usuario (Gestor de Restaurante) de la aplicación, podrás crear y publicar tus anuncios introduciendo toda la información sobre tu negocio de restauración. Cuando publiques tu restaurante, puedes indicar el menú y muchos otros detalles.
Solamente podrás publicar un Anuncio si:
- Introduces una foto que puede identificar bien tu negocio.
- Eres y seguirás siendo el gestor principal del restaurante cubano sujeto del Anuncio.
- No ofreces más Plazas de las disponibles en tu negocio y de las permitidas por la ley cubana.
Reconoces que tú eres el único responsable del contenido de tus anuncios. Reconociendo y garantizando su veracidad y precisión. Además de comprometerte a realizar un servicio de Calidad como da ti anunciado.
3.2. Reservar una Plaza como Usuario (Cliente) de Best Cuban Restaurants.
Hemos implementado un sistema en línea para realizar las reservas en tiempo real, a distancia y con tiempo de antelación a tu viaje. Para aquellos viajeros que ya tengan reservas de otros servicios con nuestro grupo, la gestión será gratuita. Si no tienes reservas con el grupo y deseas solo una plaza de restaurante, podrás además elegir la forma de pago. Deberá ser siempre aceptada en última instancia por nuestro equipo. El Valor del servicio de reserva en el restaurante es de 1,50 $/persona + 7 $ (Depósito Garantia Remborsable). Una vez en el restaurante usted pagará el costo de los servicios de restauración según la política de cada local.
Formas de pago:
- Carta de Crédito.
- Paypal.
Luego de la reserva recibirá automáticamente un recibo de pedido con todos sus detalles. Posteriormente al procesamiento de su solicitud por nuestros técnicos, recibirá un link de pago. El mismo lo portará a una página específica con certificado de seguridad para pagar según la modalidad escogida. Una vez recibido el pago por parte de Best Cuban Restaurants y tras la validación de la Reserva por parte del Restaurante Cubano, el Viajero recibirá su Confirmación de reserva mediante un Voucher.
4. Sistema de Moderación de Comentarios
Best Cuban Restaurants te sugiere publicar tus comentarios sobre un restaurante en el cual hayas reservado. Tu comentario ayudará a la comunidad de viajeros a poder elegir mejor entre todos los anunciantes.
Aceptas que Best Cuban Restaurants como moderador se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta que no respeten las normas del buen convivir o vayan en contra de nuestras condiciones generales de servicio.
5. Política de cancelación de las reservas con Best Cuban Restaurants.
5.1. Condiciones de reembolso del pago en caso de cancelación.
Si la cancelación la realiza el Gestor del Restaurante, al Viajero se le devolverá la suma total que haya pagado o se le propondrá otro restaurante. Se trata de los casos en los que el restaurante se vea obligado a cancelar por fuerza mayor.
Si la cancelación la realiza el Viajero:
- Si cancela con más de 24 horas antes de la hora de la reserva programada en el restaurante. Al Viajero se le devolverá el total ya pagado por la reserva incluyendo el depósito de garantia, menos un 3 % por la gestión de Best Cuban Restaurants con un mínimo de 1.00 $.
- Si cancela la reserva en el restaurante cubano con menos de 24 horas antes de la hora de programada y habiendo pasado 30 minutos tras la confirmación de la reserva o envío del voucher. El viajero tendrá derecho a un reembolso del 50 % del total derivado de la suma (costo de la Reserva+deposito de garantia).
- Si el Viajero no se presenta al restaurante o se presenta pasados 30 minutos de la hora acordada sin previo aviso no tendrá derecho a la cancelación de la reserva con devolución. Le será rebajado el 100 % del valor (Costo de Reserva+depósito de garantia, o lo que es lo mismo 1,50 USD + 7 USD)
Cancelación en el momento del Servicio.
- En caso de que la cancelación se produzca al momento exacto del servicio. Dígase por motivos de apreciación o desacuerdo del cliente con los estándares del restaurante o inconformidad de la información mostrada en la web por sus gestores. Best Cuban Restaurants se considera libre de cualquier compromiso con el restaurante y devolverá al cliente los 7 $ correspondientes al depósito de garantia.
6. Uso de los datos de carácter personal.
Best Cuban Restaurants usará los datos personales e información sensible facilitados únicamente para conseguir su objetivo final de ayudarte a encontrar una plaza disponible en un restaurante. Registrándote como Usuario en nuestra aplicación, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de Best Cuban Restaurants en conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad.
7. Función y responsabilidad de Best Cuban Restaurants.
Best Cuban Restaurants no posee, explota, suministra ni administra los Restaurantes en Cuba. No somos responsables de los anuncios de cada restaurante en nuestra plataforma, cuyo único fin es facilitar el contacto de los viajeros con los mismos. Tampoco somos responsables de la calidad de la comida ni de la higiene de los alimentos de los restaurantes publicados en la web.
Los Usuarios (Viajeros o Gestores de Restaurantes) actúan bajo su única y total responsabilidad.
En su capacidad de intermediario, Best Cuban Restaurants no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante su permanencia en un Restaurante de Cuba reservado.
8. Modificación de las Condiciones de Uso.
Best Cuban Restaurants se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones de contrato de uso de la aplicación. Cualquier modificación realizada será publicada en la Web indicando la futura fecha de entrada en vigor, y los usuarios recibirán la notificación de dicho cambio antes de su entrada en vigor.
9. Ley aplicable para solucionar diferencias y Litigios.
Si fuera necesario un litigio como única vía después de un proceso previo de mediación amistosa entre las partes. Usted podrá presentar sus reclamaciones a los tribunales competentes en la república de Cuba. O bien en su lugar de residencia en el exterior.
10. Aviso legal.
La aplicación está editada por Travels & Incentives Italia, con Registro Empresarial número _________, teniendo su sede legal en Italia y sede operativa en Cuba.